وبلاگ رسانگار
با ما حرفه ای باشید

سرور مجازی NVMe

چطور نوشتن یک “بیانیه ماموریت شغلی” شما را در فریلنسری یا هر کار دیگر در مسیر نگه خواهد داشت

چطور برای خود در هر کسب و کاری ماموریت و دلیل بودن و ادامه راه تعریف کنیم

0 ۱۷۴
زمان لازم برای مطالعه: 7 دقیقه
بیانیه ماموریت به نوعی حرف روز است، نه؟ چیزی که در جلسات شرکتها از زبان مدیران روابط عمومی و استراتژی زیاد می‎شنوید  جملاتی که مدیر عامل از مشتریان می‎خواهد آن باور کنند ، حتی اگر بازتاب دقیقی از نحوه رفتار شرکت آنها نباشد.
مثال مورد علاقه من از این نمونه بیانیه‎های سخت ،Planet Fitness است:
At Planet Fitness, we’re here to provide a unique environment in which anyone – and we mean anyone – can be comfortable. A diverse, Judgement Free Zone® where a lasting, active lifestyle can be built.
در “سیاره بدنسازی” ما اینجائیم تا یک محیط منحصر بفرد تامین کنیم که در آن هر کس و منظورمان واقعا هر کسی راحت باشد. یک محیط متنوع، بدون قضاوت که در آن یک سبک زندگی فعال و پایدار می‎تواند ساخته شود
بعد برندهایی هستند که شبیه والت دیزنی واقعا همانگونه که میگویند عمل میکنند، برای شما که فکر میکنید والت دیزنی فقط یک ماشین پول سازی است ، بهتر است بدانید آنها ایده سودآور بودن را هم در بیانیه ماموریت خود گنجانده‎اند
 

mission statement

ماموریت ما

ماموریت شرکت والت دیزنی این است که یکی از  تولیدگان و ارائه‎کننده‎گان رهبری کننده جهان در سرگرمی و اطلاعات باشد،
با استفاده از کارنامه و مالیکت برندها برای ایجاد تفاوت در محتوا، سرویسها و محصولات مصرفیمان، ما به دنبال توسعه خلاقانه‎ترین، ابداعی‎ترین و پرسودترین تجربه تفریحات و محصولات مرتبط در جهان هستیم

حالا با توجه به توضیحات فوق شاید دیگر هیچ وقت بیانیه ماموریت برندها را نخواهید خواند، این بیانیه ها معمولا در وب سایتها در صفحات درباره ما و یا در زیر مجموعه از صفحه درباره ما دفن شده اند ، شاید این بیانیه بخشی از پخش توضیحات پروفایل شبکه اجتماعیشان باشد ، بعضی اوقات توسط مدیر یا مدیران بازاریابی شرکتها به آن اشاره می شود و …. ،

نکته اینجاست که که اگر درباره بیانیه ماموریت یک برند شنیده باشید نمی‎توانید آن را کلمه به کلمه آنچنان که شعار برندها مثل نایک : فقط انجامش بده! یا ديزني لند: شادترين نقطه ي روي زمين است تکرار کنید ، نمی‎توانید بیانیه ماموریت را واو به واو تکرار کنید

این واقعیت که بیانیه ماموریت در چهره تبلیغاتی برندها نیست، تصادفی نیست . برندها ارزشهای خود را به روشهای مختلف به بیان می‎کنند ، درحالی که بیانیه ماموریت تببین کننده و راهنمای آن ارزشهاست ،برندها می‎دانند که مصرف‎کنندگان و مشتریان به آنچه که آنها درباره خودشان می‎گویند اهمیت نمی‎دهند ، بلکه برای اینه چطور آنها را نشان می‎دهند اهمیت قائل هستند

بیانیه ماموریت برای هر کسب و کاری لازم است‌، اما آنها فقط برای شما هستند، آنها منعکس کننده آنند که شما به چه چیزی اعتقاد دارید و می‎گویند که چه تصمیماتی می‎گیرید ، نقطه شروعی هدایت کننده هر چیز دیگری که در اصل برای مشتریان انجام می‎دهید هستند، بدون یک بیانیه ماموریت خیلی راحت از مسیر خارج می شوید و تصمیماتی می‎گیرید که شما را به بهترین تجربه زندگی فری لنسری هدایت نمی‎کند.

یکی از آنها ( بیانیه ماموریت)‌ داشته باشید….

بیانیه ماموریت چیزی است که برندها را به حرکت وا میدارد ( در تئوری) ، اما فریلسنرها ( کسانی که برای خوشان کار می‎کنند ) گاها متوجه نمی‎شوند که آنها هم باید یکی از آنها برای خود داشته باشند ، من بیانیه ماموریت خودم را چند سال پیش نوشتم

من ایده ها و سرویسهای ناب، آموزشها و مقالات دست اول، تر و تمیز و مورد نیاز جامعه علمی ایران ارائه می‎کنم و با  آن ایده ها، سرویسها، مقالات من افراد و سازمانها می‎توانند به سرعت در جهت دستیابی به اهداف خود گام برداند ، من با تشویق و هدایت صمیمانه اثری از خود برجا خواهم گذاشت که همیشه خودم و دیگران را خرسند کند.

زمانی که این متن را می‎نوشتم ، شاید در تکاپو برای پیدا کردن مشتریان جدید بودم و خیلی با قدرت عمل نمی‎کردم، این موضوع به من کمک کرد که برای خودم روشن کنم با چه کسی می‎خواهم کارکنم و به عنوان شخصی که کار پروژه هم انجام میدهد بدانم که چه کارهایی باید انجام دهم ، در برخی موارد که از مسیر خارج می‎شدم به من کمک می‎کرد تا دوباره به مسیر بازگردم، زمانهایی که نزدیک به گفتن بله برای کارهایی برای مشتریان بودم که خط قرمز من بوده و زمانی که احساس کردم تن صدای خودم رو برای همگام شدن با سبک و سیاق آن آنها تغییر داده ام

پیشنهاد می‎کنیم بخوانید:
20 دلیل برای اینکه آزادکار (فریلنسر) نباشید

چه چیزی یک بیانیه ماموریت نیست

یک بیانیه ماموریت ( Mission Statment) شبیه به یک بیانیه چشم انداز ( Vision ) نیست یک بیانیه چشم انداز یک تعریف از جایگاهی است که با اتکا به بیانیه ماموریت و تحقق یافتن آن خود را آنجا خواهید دید. انجمن آلزامیر دو بیانیه ماموریت و چشم انداز را در سایت خود درج کرده است که واقعا تصویرگر خوبی از این تفاوت است

چشم انداز ، ماموریت و ارزشهای کلیدی انجمن آلزایمر
چشم انداز، ماموریت و ارزشهای کلیدی انجمن آلزایمر

 

بیانیه چشم انداز شما باید جاه طلبانه باشد و کسی که در آن جایگاه می بینید الان بهترین زندگی ممکن را دارد،
اما بیانیه ماموریت شما کار واقعی است که برای رسیدن به آن چشم انداز و جایگاه انجام می‎دهید

ایجاد بیانیه ماموریت برای جایگاه فریلنسری خود

هشدار میدهم ، این بخش خیلی درهم و پیچیده خواهد شد، ایجاد یک بیانیه ماموریت مانند ایجاد هر چیز دیگری با کاغذهای مشت شده ، خودکارهای رنگی و شاید اندکی اشک و اندوه شروع می شود ! یک ساعت خیلی خوب از اینکه چرا اصلا باید در این دنیای آشفته فریلسنر باشید و ناگهان به شکل جادویی به سه عبارت بی نقص و درخشنده تبدیل می شود.

خیر ‍‌!‌منظور من این بود که راهی برای دستابی به چنین چیزی نیست، برای همین هم از این بخش سریع گذرخواهم کرد !

عناصر اصلی بیانیه ماموریت شما

بیانیه ماموریت شما باید قابل قبول باشد ، نمی‎تواند شامل قدم زدن زیر آفتاب ، نوشیدن موهیتو و جشن گرفتن دستاوردهایی باشد که هنوز به آنها نرسیده‎اید ، چند چیز که می‎خواهید در بیانیه خود انتقال دهید اینها هستند:

  • سرویسها با محصولاتی که واقعا ارائه می‎کنید
  • چیزهای الهام بخش برای شما و تیم شما
  • مشکلی که شما حل خواهید کرد
  • مخاطبان شما

نه؟ سخته؟ باشد، این را امتحان کنید

بگذارید موضوع رو برایتان بیشتر باز کنم ، راه آن به سادگیِ پاسخ دادن به چهار سوال قدیمی استاندارد است

  • چه کسی
  • چه چیزی
  • چرا
  • چگونه

چه کسی ؟

به چه کسانی سرویس میدهید ؟ امیدوارم که بدانید مخطبان شما چه کسانی هستند! اگر چه ، لازم است متوجه این مهم بشوید ، یک Brand Persona بر اساس اینکه چه کسانی همین الان مشتریان و مخاطبان شما هستند  و ایده آل شما برای کارکردن با چه کسی است؟

چه چیزی ؟

چه چیزی به مشتریان و مخاطبان خود می‎دهید ؟ چه سرویسها و محصولاتی را ارائه می‎کنید ؟ بعد به ارزشهایی که به مشتریان خود می‎دهید برسید، چه کار برای جلب رضایت آنها انجام می‎دهید ؟ چه مشکلی را حل می‎کنید ؟ پمپ بنزین بنزین رو با پمپ ها تامین میکند پایه ای ترین “چیز” آنها ، اما چیزی که آنها به شما میدهند این است “بنزین برای ماشنتان،در سفر لذت بخش جاده ای به شمال ایران برای ساختن لحظات به یادماندی به همراه عشق زندگیتان”

چرا ؟

چرا شما آن کاری که می‎کنید را انجام می‎دهید ؟ چه چیزی شما رو به دنیای کاری که انجام می‎دهید( در اینجا فریلنسری ) کشانده. به همین شکل ادامه بدهید، هر بار که یک “چرا ” رو جواب دادی یک “چرا”ی دیگر بپرسید ،
این کار را آنقدر  انجام بدهید تا برای زدن مشت به صورت خودتان از کلافگی آماده شوید ! چون دارید به قلب زندگی فریلنسری خود نزدیک می‎شوید، شور و شوق خودتان را در زمان شروع و یا حتی به خاطر آوردن اینکه چرا در وهله اول شروع به این کار کردید….

چگونه ؟

این بخش اندکی چالش بر انگیز خواهد بود ، شما نباید فرایند کسب کار خودتان را اینجا شرح بدهید ، بلکه بخش “چگونه” درباره چگونگی بکارگیری و رهیافت از ارزشهای شما توسط کسب کار است، به عنوان مثال شما ممکن است سرویسهای با ارزش بیشتر نسبت به رقبای خود ارائه کند یا شما فقط محصولاتی تولید یا استفاده میکنید که برای محیط زیست مناسب هست/زیان ندارد ، یا اینکه شما هر یک از اعضای تیم خودتان را به نوآوری در پاسخ به نیاز مشتری تشویق می‎کنید و …

پیشنهاد می‎کنیم بخوانید:
آشنایی با کپی رایت، علامت تجاری، حق اختراع و جواز واگذاری و تفاوت های آنها

هنوز نمی‎توانید چیزی بنویسید ؟

من تجربه خودم برای شما نوشتم ، برای بعضی ها باید بپرسی : چه چیزی ، فقط به من بگو چه چیزی ، به هر شکل که میتونی فقط بگو چه چیزی هست و به چیزی که فکر میکنی ؟ و ناگهان نطقشان باز می‎شود اگر از آن دسته آدمها هستید یک تمرین دیگر هم برایتان دارم

تصور کنید امشب ، دقیقا راس ساعت ۱۲ بامداد شما از کار بی کار می شوید ! ممکن است  تصمیم گرفته باشید که دیگر کار نکنید ، یا رایانه شما که همه پروژه ها و کارهای دستاورد زندگی شما که انجام داده  روی آن بوده از بین رفته و علاوه بر  آن همه بک آپ های شما روی دیسک اکسترنال کنارش هم به دلیل یک رعد و برق شدید از بین رفته (‌فرض رو بر این گذاشتم که مثل من برای بک آپ گیری وسواس هستید ) 😥 

  • چه اتفاقی می افتد ؟
  • چه کسی از این اتفاق تحت تاثیر قرار میگیرد  ؟
  • چه قدر برای آنها مهم است و دقیقا به چه چیزی اهمیت میدهند ؟
  • چه مشکلی را حل کردید که الان مشتری شما مجبور است با آن مشکل مجدد دست و پنچه نرم کند؟
  • فریلنسرهای دیگر چطور از این موضع تحت تاثیر قرار میگیرند ؟آیا ممکن است مشتریان شما رو به راحتی بدست بیاورند ؟
  • آیا تیمی که با آن کار می‎کردید باید برای پیدا کردن کار تقلا کنند ؟

با پاسخ به این سوال‎ها شما موارد تشکیل دهنده اشتیاق و موتور محرک خود و کسب و کارتان را پیدا خواهید کرد ، ارزش خودتان را به عنوان فریلنسر بالا می‎برید و خواهید فهمید که برای خودتان چه شاهکاری در خلقت هستید!

جمع بندی (و شروع دوباره)

بیانیه ماموریت شما باید کوتاه باشد ، چند جمله اما برجسته ، اگر نمی‎توانید آن را در elevator pitch یا در زمان خیلی کوتاه بیان کنید و نمی‎توانید آن را حفظ کنید پس این بیانیه طولانی است ( اسم elevator pitch از اینجا می‎آید که  شما باید بتوانید مطلب خود را در یک آسانسور در زمان طی طبقات  30 تا 60 ثانیه ای بیان کنید)  

یک راز : نوشتن 500 یا 5000 کلمه خیلی ساده تر از نشوتن 50 حرف متقاعد کننده و تاثیر گذار است ، برای این کار وقت بزارید ،آن را بارها و بارها بخوانید و باز بخوانید ، بعد یک هفته اصلا به آن نگاه هم نیاندازید و بعد از یک هفته مجدد آن را بخوانید ،باید تقل
اگر چیزی که به دل نمی نشیند در آن پیدا کردید، یک نقطه سر خط که به نظر سر جای خودش نیست ، یک کلمه که خیلی با جمله همراه نیست ، به طوفان فکری خود ادامه بدهید تا زمانی که بی نقص شود ، قطعا وقتی به آن نقطه برسید خودتان متوجه خواهید شد

بیانیه ماموریت خودتان را با تغییر کسب و کار خود تغییر بدهید

بیانیه چشم اندار شما برای همیشه نخواهد بود ، با قدری خوش شانسی شما در گذر زمان بهتر خواهید شد و کسب کار شما دچار دگرگونی می شود و متوجه خواهید شد که بیانیه ماموریت شما دیگر بیان گر کسی که امروز هستید ، کسانی که به آنها سرویس می دهید و چیزی که کسب  و کار شما به مشتریان ارائه میکند نیست ، شاید شما تا زمانی که ارزشهای خودتان را بهتر درک کنید و به کار بگیریددگرگون نشوید ، بروزرسانی بیانیه ماموریت میتواند به شما کمک کند

بیانیه ماموریت شما مثل یک تابلوی راهنما برای زمانهایی که دو به شک هستید است ، به شما مسیر درست را نشان خواهد داد و در نتیجه همیشه بهترین تصمیم را خواهید گرفت ، تا به اهداف کسب و کار خود برسید، هرچقدر که نیاز دارید به آن به عنوان یک یادآور تصویری از کاری که انجام میدهید و دلیل انجام آن رجوع کنید

این مطالب خیلی ساده نبودند ، اگر دوران سختی برای دانستن اینکه چرا کاری که میکنید را انجام میدهید را دارید ، مقاله دیگر من در خصوص پیدا کردن دلیل برای کار و زندگی را ببینید

من خودم هم باید مجدد وقت بگزارم تا بازنویسی کنم ، پس فعلا و تا مقالاتی دیگر خدانگهدار !

دیدگاه شما در خصوص مطلب چیست ؟

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

لطفا دیدگاه خود را با احترام به دیدگاه های دیگران و با توجه به محتوای مطلب درج کنید